opc_loader

 

Klachten- en geschillenprocedure

Mocht u niet tevreden zijn over de dienstverlening van Wieleroutfits dan is het mogelijk om een klacht in te dienen via info@wieleroutifts.nl. We streven ernaar om uw klacht binnen 2 werkdagen te beantwoorden en zullen dan ten allen tijde trachten uw klacht op te lossen.  Mochten we er niet uitkomen dan zal de Stichting Webshop Keurmerk bemiddelen. Leidt de bemiddeling niet tot het gewenste resultaat dan heeft u de mogelijkheid om u geschil met Wieleroutfits voor te leggen aan de Geschillencommissie Webshop van de SGC (www.sgc.nl). Ook kunt u de klacht voorleggen bij het Europese ODR platform (ec.europa.eu/consumers/odr/).

 

  • Nederlands
  • English